在市場環(huán)境復雜多變的當下，經(jīng)營理念的創(chuàng)新實踐已成為企業(yè)破局發(fā)展的核心動能。今年以來，龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)扎實踐行“四種經(jīng)營理念”，以精益管理和創(chuàng)新實踐應對挑戰(zhàn)，推動經(jīng)營效能與服務品質雙向提升，為公司高質量發(fā)展筑牢后勤支撐，讓發(fā)展成果更好地惠及職工。
擰緊成本“水龍頭” 筑牢管控防線
“我們要精打細算，把每一分錢都花在刀刃上。”龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)將“緊日子”理念融入后勤工作全鏈條，加強成本管控，堅持源頭控價，深化市場詢比價，依托公司招標平臺，公開采購蔬菜、調料等物資，建立優(yōu)秀供應商臺賬、物資管理評價臺賬，確保物資物美價廉。緊抓食材低浪費、材料低消耗過程管控，降低外協(xié)勞務用工成本，不斷擰緊“成本閥”。堅持閉環(huán)管理，對物資材料計劃、領用、使用管理、回收等環(huán)節(jié)進行全過程管理。同時，用考核激活降本管理，激發(fā)職工降本動力。通過細節(jié)管控、成本壓降等，1-5月份，可控費用節(jié)支11萬元，為“好日子”夯實了財務基礎。
激活市場“增收閥” 拓寬效益通道
龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)多維度布局增收賽道。緊抓節(jié)日消費熱潮，通過“套餐”“滿減”“買一送一”等活動引流創(chuàng)效，有效刺激消費，增強用戶粘性和復購率。成立“禹龍”食品專業(yè)銷售組，從食品工藝流程、優(yōu)于同類產(chǎn)品特色等方面推廣銷售，帶動“禹龍”食品邁向更廣闊市場。目前饅頭向韓城市場供應的合作單位達到30余家。承接公司防暑降溫用水供應，走進小區(qū)、學校擺攤銷售，聯(lián)合網(wǎng)絡平臺合作宣傳等，實現(xiàn)收入創(chuàng)效。同時，主動發(fā)力，承接停車場改造、市政工程等項目，完成各類維修1200余項，實現(xiàn)公司主業(yè)與市場業(yè)務拓展“雙增收”。
樹牢服務“風向標” 提升保障溫度
“南門停車場建好了，通勤更方便了，公司把服務做到了我們心坎里。”職工開心地說道。龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)秉持“服務為本、效益為先”理念，以精準服務提升職工滿意度。
根據(jù)季節(jié)變化和就餐調研情況，及時調整菜品結構，推出時令爽口清涼菜品，減少油、鹽用量，打造健康飲食，實現(xiàn)營養(yǎng)與口味雙提升。超市增加品種、特色、規(guī)格，滿足職工日常生活不同需求，增設便民寄放處，免費領用急需小物品，如吸管、勺子、創(chuàng)可貼等，做到貼心服務。建立周、月評價機制，對食堂、澡堂、公寓樓、衛(wèi)生間等服務質量進行排名，以監(jiān)督管理促服務提升，職工滿意率達到90％以上。
打響品牌“營銷戰(zhàn)” 提升品牌價值
龍鋼公司后勤保障系統(tǒng)打出“創(chuàng)新＋賦能”組合拳，運用新媒體加強營銷，強化與美團、攜程等平臺的合作，完善客房服務設施，提升品牌影響力。以“走出去、學回來”對標引進管理新模式，推出時令紫藤花綠色食品、低糖烘焙產(chǎn)品，餐廳轉型自助稱重用餐模式，以“時令特色＋健康概念”滿足當下消費者需求。與文化結合實現(xiàn)有故事的“禹龍”，不斷推動文旅、用餐與住宿產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，展現(xiàn)公司良好社會形象和禹龍品牌文化，實現(xiàn)市場份額與品牌價值雙提升。（龍鋼公司 劉綠梅）
